Aanbod vacatures
Team Coniche
Contact

Laatste nieuws

Webcare is niet meer weg te denken uit het vakgebied van Customer Management. De groei van de afgelopen jaren is al bijna net zo indrukwekkend als de groei van Social Media. Lees meer

Vacatures

Toe aan de volgende stap in uw carrière? Bekijk hier de actuele vacatures bij onze opdrachtgevers. Lees meer

Contact reductie

Wilt u alleen de waardevolle contacten overhouden en niet-waardevolle contacten terugdringen. Bekijk onze aanpak. Lees meer

Staf flexibiliseren?

Wilt u uw rapportage en analyse structureel op een hoger niveau brengen, zonder dat u hoeft te investeren in staf capaciteit? In dat geval kan een service abonnement uitkomst brengen. Lees meer
Kosten
Als organisatie zoek je naar de juiste besparingen, zonder dat dit impact heeft op nieuwe omzet of klantloyaliteit. Uw contact center en service proces biedt hiervoor verschillende kansen.
Lees meer
Omzet
Service is een middel om nieuwe omzet te stimuleren. U kan prospects overtuigen klant te worden, bestaande klanten verleiden om meer te kopen of betaalde serviceconcepten ontwikkelen.
Lees meer
Loyaliteit
Er is een relatie tussen de kwaliteit van service en de loyaliteit van uw klant. De vraag is echter hoe en tot welk niveau u moet investeren in service om deze loyaliteit te realiseren.
Lees meer
SERVICE
RENDEMENT

Service Rendement

Het streven naar excellente service is een mooie ambitie, maar stelt de organisatie voor    de uitdaging om te bepalen tot hoe ver die excellente service nog waarde toevoegt voor de organisatie. De waarde van service is namelijk niet voor elke organisatie, product of dienst hetzelfde. Coníche helpt u bij het vinden van die balans en te bepalen waar en in welke mate u moet investeren in service. Zo zorgt u ervoor dat die investering goed in balans is met de waarde voor uw klant en eigen organisatie.

Rik zw

Rik Bronswijk


Telefoon:
06 469 885 96

LinkedIn:
Bekijk profiel
Stuur mij een e-mail

Rik Bronswijk

Branches: Banken, Verzekeraars, Telecom, Energie, Transport & Logistiek, (Semi-) Overheid

Aandachtsgebieden: UitbestedingInterim ManagementTechniek

Telefoon: 06 469 885 96
E-mail: r.bronswijk@coniche.nl
Rik zw

Rik Bronswijk

Branches: Banken, Verzekeraars, Telecom, Energie, Transport & Logistiek, (Semi-) Overheid

Aandachtsgebieden: UitbestedingInterim ManagementTechniek

Harald van Hilten

Harald van Hilten


Telefoon:
06 425 026 19

LinkedIn:
Bekijk profiel
Stuur mij een e-mail

Harald van Hilten

Branches: Banken, ICT, Telecom, Energie

Aandachtsgebieden: UitbestedingProject- en programma management, Customer Experience Management, Kennis Management

Telefoon: 06 425 026 19
E-mail: h.van.hilten@coniche.nl
Harald van Hilten

Harald van Hilten

Branches: Banken, ICT, Telecom, Energie

Aandachtsgebieden: UitbestedingProject- en programma management, Customer Experience Management, Kennis Management

Gert

Gert Buist


Telefoon:
06 424 768 45

LinkedIn:
Bekijk profiel
Stuur mij een e-mail

Gert Buist

Branches: Retail, Telecom

Aandachtsgebieden: Service Strategie, BudgetterenRapportage & Analyse

Telefoon: 06 424 768 45
E-mail: g.buist@coniche.nl
Gert

Gert Buist

Branches: Retail, Telecom

Aandachtsgebieden: Service Strategie, BudgetterenRapportage & Analyse

Lars

Lars Meijer


Telefoon:
06 392 412 00

LinkedIn:
Bekijk profiel
Stuur mij een e-mail

Lars Meijer

Branches: Telecom, Energie, Automative, (Semi-) Overheid

Aandachtsgebieden: Detachering, Loyaliteit, Project- en programma management 

Telefoon: 06 392 412 00
E-mail: l.meijer@coniche.nl
Lars

Lars Meijer

Branches: Telecom, Energie, Automative, (Semi-) Overheid

Aandachtsgebieden: Detachering, Loyaliteit, Project- en programma management 

Bekijk kernteam