Zoekt u een interim professional die u ontzorgt en waarde toevoegt aan uw organisatie?
Wij zijn Coníche, specialisten in klantcontact en service
Zoekt u de beste klantcontact professional die past bij uw organisatie?
Aanbod vacatures
Contact
Kernteam

Laatste nieuws

Zomer in Nederland. Tijd om je te bezinnen op deel 2 van 2015. Wat uw ambities ook zijn, inspiratie is hierbij essentieel. En die vindt u in de nieuwsbrief van juli!

Lees meer

Vacatures

Toe aan de volgende stap in uw carrière? Bekijk hier de actuele vacatures bij onze opdrachtgevers.

Lees meer

Contact reductie

Wilt u alleen de waardevolle contacten overhouden en niet-waardevolle contacten terugdringen. Bekijk onze aanpak.

Lees meer

Staf flexibiliseren?

Wilt u uw rapportage en analyse structureel op een hoger niveau brengen, zonder dat u hoeft te investeren in staf capaciteit? In dat geval kan een service abonnement uitkomst brengen.

Lees meer

Kosten
Als organisatie zoek je naar de juiste besparingen, zonder dat dit impact heeft op nieuwe omzet of klantloyaliteit. Uw contact center en service proces biedt hiervoor verschillende kansen. Dit is een test
Lees meer
Omzet
Service is een middel om nieuwe omzet te stimuleren. U kan prospects overtuigen klant te worden, bestaande klanten verleiden om meer te kopen of betaalde serviceconcepten ontwikkelen.
Lees meer
Loyaliteit
Er is een relatie tussen de kwaliteit van service en de loyaliteit van uw klant. De vraag is echter hoe en tot welk niveau u moet investeren in service om deze loyaliteit te realiseren.
Lees meer

Service Rendement

Het streven naar excellente service is een mooie ambitie, maar stelt de organisatie voor de uitdaging om te bepalen tot hoe ver die excellente service nog waarde toevoegt voor de organisatie. De waarde van service is namelijk niet voor elke organisatie, product of dienst hetzelfde. Coníche helpt u bij het vinden van die balans en te bepalen waar en in welke mate u moet investeren in service. Zo zorgt u ervoor dat die investering goed in balans is met de waarde voor uw klant en eigen organisatie.

Christiaan van der Ven

Branches: Energie, Telecom, Automotive

Aandachtsgebieden: Service Strategie, Contact reductie, Sales

Erik Bierman

Branches: Banken, Verzekeraars, Telecom, Energie, (Semi-) Overheid

Aandachtsgebieden: Werving & Selectie, Detachering, FlexVerbeterteams

Gerda (Roelofsen) van Tongeren

Branches: Retail, Zorg, Telecom, (Semi-) Overheid

Aandachtsgebieden: Techniek, Project- en programma management

Laila van Galen

Administratie

Harald van Hilten

Branches: Banken, ICT, Telecom, Energie

Aandachtsgebieden: Uitbesteding, Project- en programma management, Customer Experience Management, Kennis Management

Bart van Eunen

Branches: Facilitair, Energie, Consumer, Retail

Aandachtsgebieden: Uitbesteding, proces management, Techniek

Bas Nieboer

Branches: Banken, Verzekeraars, Telecom, Energie, (Semi-) Overheid

Aandachtsgebieden: Werving & Selectie, WFM Talent, Interim Management

Gert Buist

Branches: Retail, Telecom

Aandachtsgebieden: Service Strategie, Budgetteren, Rapportage & Analyse

Claudia (Titulaer) Floegel

Branches: Banken, Telecom, Transport & Logistiek, (Semi-) Overheid

Aandachtsgebieden: Uitbesteding, Project- en Programma management

Gerard van Vliet

Branches: Banken, Verzekeraars, Telecom, (Semi-) Overheid

Aandachtsgebieden: Project- en programma management, W1NNEN

Rik Bronswijk

Branches: Telecom, Zorg, Banken, Verzekeraars, Energie, Transport & Logistiek, (Semi-) Overheid

Aandachtsgebieden: Uitbesteding, Interim Management, Techniek, Verander Management

Els de Kruijter

Office Management & Administratie

Marco Vianen

Branches: Banken, Verzekeraars, Retail, Telecom

Aandachtsgebieden: Service Strategie, Budgetteren, Interim Management

Robbert van Vliet

Branches: Banken, Verzekeraars, Telecom, Energie, E-commerce

Aandachtsgebieden: Interim Management, Training & Opleiding, Service Strategie, Coaching

Stephen Goldman

Branches: Banken, Verzekeraars, Telecom, Energie, Automotive

Aandachtsgebieden: Interim Management, Uitbesteding, Contact reductie

Wendy Mazer

(Online) Marketing

Donata Leeflang

Branches: Banken, Verzekeraars, Telecom, (Semi-) Overheid

Aandachtsgebieden: Vacatures, Werving & Selectie, FlexVerbeterteams

Lars Meijer

Branches: Telecom, Energie, Automative, (Semi-) Overheid

Aandachtsgebieden: Detachering, Loyaliteit, Project- en programma management

Bekijk kernteam