Ter verbetering van haar producten, haalt Coniche informatie bij degene die het dichtst bij het vuur zitten. Bram Trouwborst, voormalig afdelingshoofd klantenservice Nieuws & Blogs
Vacatures
Toe aan de volgende stap in uw carrière? Bekijk hier de actuele vacatures bij onze opdrachtgevers.
Wat Coníche TEAM betreft hoeft u geen vacatures op het gebied van customer management meer uit te zetten. Door te kiezen voor Coníche TEAM beschikt u altijd over talent.
Wilt u uw rapportage en analyse structureel op een hoger niveau brengen, zonder dat u hoeft te investeren in staf capaciteit? In dat geval kan een service abonnement uitkomst brengen.
Kosten
Als organisatie zoek je naar de juiste besparingen, zonder dat dit impact heeft op nieuwe omzet of klantloyaliteit. Uw contact center en service proces biedt hiervoor verschillende kansen. Lees meer
Omzet
Service is een middel om nieuwe omzet te stimuleren. U kan prospects overtuigen klant te worden, bestaande klanten verleiden om meer te kopen of betaalde serviceconcepten ontwikkelen. Lees meer
Loyaliteit
Er is een relatie tussen de kwaliteit van service en de loyaliteit van uw klant. De vraag is echter hoe en tot welk niveau u moet investeren in service om deze loyaliteit te realiseren. Lees meer
Service Rendement
Het streven naar excellente service is een mooie ambitie, maar stelt de organisatie voor de uitdaging om te bepalen tot hoe ver die excellente service nog waarde toevoegt voor de organisatie. De waarde van service is namelijk niet voor elke organisatie, product of dienst hetzelfde. Coníche helpt u bij het vinden van die balans en te bepalen waar en in welke mate u moet investeren in service. Zo zorgt u ervoor dat die investering goed in balans is met de waarde voor uw klant en eigen organisatie.
Christiaan van der Ven
Branches: Energie, Telecom, Automotive
Aandachtsgebieden: Service Strategie, Contact reductie, Sales
Menu
