Mensen

Fris perspectief

Meer inzicht, meer klanttevredenheid, meer promotors, meer conversie, meer besparingen. Coníche is er voor deze momenten.

Interim Management

Coníche levert niet alleen de beste kandidaat voor het invullen van uw tijdelijke vacature. Onze interim managers brengen kennis uit het netwerk mee, waarmee ze onze klanten een stap verder brengen.

Advies

Alle consultants uit ons kernteam hebben jarenlange operationele ervaring en doen niets liever dan aantonen dat adviezen ook in de praktijk werken.

Klantcontact

Coníche is gespecialiseerd in klantcontact. Klantenservice, zowel on- als offline, en klantcontact wordt steeds belangrijker. Het zijn de touch-points die de ervaring van de klant maken of breken.

Coníche werkt bewust met een klein kernteam en een grote schil van zelfstandige professionals die regelmatig ingezet worden.

In het kernteam zitten uitsluitend senior-consultants met ruime (management)ervaring op het gebied van klantcontact. Passie voor klantcontact in de breedste zin van het woord is de grote drijfveer voor het kernteam.

Daarnaast heeft Coníche een zeer uitgebreid netwerk van zelfstandige klantcontact professionals die het regelmatig inzet bij klanten.

Het kernteam

Het kernteam van Coníche wordt gevormd door senior consultants die langere tijd werkzaam zijn geweest in het bedrijfsleven. Ze hebben stuk voor stuk jarenlange ervaring opgedaan, zowel in specialistische functies als op management niveau.

Kernteamleden worden ingezet op opdrachten, maar vooral ook om zelfstandige professionals en klanten te begeleiden bij het succesvol afronden van opdrachten.

Werkwijze

Omdat we bewust kiezen voor het werken met zelfstandige klantcontact professionals. zijn we in staat om voor elke opdracht te zoeken naar specifieke vaardigheden, competenties en een persoonlijkheid die past bij de organisatie.

Daarnaast zorgt het kernteam voor de begeleiding van de zelfstandige professional in het uitvoeren van de opdracht. Hij kan zo nodig kennis of ervaring uit het netwerk activeren om de opdracht succesvol af te ronden.

Raad van Inspiratie

Coníche is een bevlogen organisatie die klanten wil helpen verder te komen en laat zich daarin bijstaan door een Raad van Inspiratie.

De Raad van Inspiratie bestaat uit professionals uit het brede vakgebied van klantcontact en helpt ons bij het vinden van (nieuwe) wegen naar succes voor onze klanten.