Klantbeleving

Coníche heeft een aanpak ontwikkeld waarmee u kunt zorgen voor de juiste klantbeleving, via welk interactiekanaal dan ook! Een juiste klantbeleving is essentiëel bij het creëeren van loyaliteit. Wij vertalen de kernwaarden van uw organisatie naar de juiste interactie met uw klanten.

Uw voordeel: Klantcontact in lijn met het imago en de doelstellingen van uw organisatie, tevreden klanten en loyaliteit.

Strategisch advies

Onze consultants kunnen u van strategisch advies voorzien over hoe u met uw klantcontactorganisatie de bedrijfsdoelstellingen en marketingdoelstellingen kunt bereiken. Geen wollig rapport, maar een op de praktijk gestoeld advies waar u daadwerkelijk iets mee kunt! Onze creatieve ideëen zorgen ervoor dat u zich kunt onderscheiden van de concurrent. Uiteraard helpen wij u graag bij het in de praktijk brengen van dit advies.

Chatbot technologie

Chat is hét klantcontactkanaal van de toekomst. In samenwerking met Live Presence de ontwikkelaar van de unieke high-performance Eccky chatbot-technologie kunnen wij van het chatkanaal in uw klantcontactcenter een volwassen klantcontactkanaal maken.

Een totaaloplossing

Coníche is door haar ervaring en brede dienstenpakket in staat een totaaloplossing voor uw contactcenter te bieden. Het formuleren van de juiste klantcontactstrategie en deze vervolgens in-house met resultaatverplichting uitvoeren in de praktijk! Hierbij kunnen wij een beroep doen op een aantal partnerbedrijven in de markt waarmee wij voor u al werkafspraken hebben gemaakt. Zo maakt uw contactcenter een vliegende start!

Hierboven staan slechts enkele voorbeelden van ons brede dienstenpakket. Neem voor meer informatie contact met ons op.